Abrosimov 2021.jpg

Директор по развитию сервиса @ Get4Click (Kokoc Group)

Алексей АБРОСИМОВ

Поток "Управление опытом и лояльностью клиентов" | Тема выступления: "Exchange-трафик для ecom-проекта. Меняем лояльность на продажи"

Тезисы:

  • Принцип работы платформы по обмену трафиком.

  • Новые лиды и клиенты в партнерском трафике без сложной интеграции и расходов.

  • Связь лояльности с повторными продажами. Почему ушедший покупатель возвращается из других магазинов?

Биография: 

15 лет в интернет-маркетинге, из них 9 лет развивал направление продаж digital-услуг в группе маркетинговых компаний Kokoc Group. Сегодня отвечает за развитие и клиентский сервис Get4Click – платформы привлечения и монетизации трафика с уникальной реферальной моделью.

Andrea 2021.jpg

Основатель @ NWComm

Ксения АНДРЕЕВА

Поток "Большие клиентские данные / Персональные коммуникации" | Тема выступления: "Персональные коммуникации с клиентом в В2В на этапе лидогенерации: кейс для компании Varonis Systems"

Тезисы:

  • Опыт клиентоориентированной B2B-лидогенерации.

  • Взращивание лида в B2B.

  • Эффективность и ROI. 

Биография:

Ксения Андреева является основателем и владельцем агентства внешних коммуникаций NWComm, с 2009 года предоставляющем услуги в области поиска потенциальных клиентов (лидогенерации) и маркетинга для компаний корпоративного сектора. За плечами Ксении 17 лет опыта работы в области продаж, маркетинга и PR для корпоративного сектора отрасли информационных технологий и ивент-менеджмента.

Агентство обслуживает порядка 60 компаний, оказывая им различные услуги в области внешних коммуникаций. К 2020 году реализовано более 300 проектов. Среди клиентов - ORACLE, Fujitsu, HPE, Ventra, Корус Консалтинг, Компьюлинк и другие. 

  • Скачать презентацию

  • Смотреть видео-запись выступления

Babushkina 2021.jpg

Продуктовый маркетолог @ MANGO OFFICE

Дарья БАБУШКИНА

Поток "Управление опытом и лояльностью клиентов" | Тема выступления: "От хорошего к лучшему: как укрепить позиции бренда через лояльность клиентов"

Тезисы:

Биография:

Barabash 2021.jpeg

CRM&Loyalty Manager @ Tervolina

Михаил БАРАБАШ

Поток "Управление опытом и лояльностью клиентов" | Участник Круглого стола: "Комплексное управление клиентским опытом и монетизация лояльности / Да, мы уже умеем считать NPS"

Тезисы:

Биография: 

  • Скачать презентацию

  • Смотреть видео-запись выступления

Bodrova 2021.jpg

Руководитель отдела развития программ лояльности @ MALLTECH

Ольга БОДРОВА

Поток "Управление опытом и лояльностью клиента" | Тема выступления: "Подарочная карта – как продукт лояльности"

Тезисы:

  • Подарочная карта как продукт лояльности (почему продукт интересен бизнесу). Расскажу про то, что, где и как покупают по ПК. Немного про экономику, показатели продаж и направления (корпоративные продажи, виртуальные ПК, пластик в ТРЦ).

  • Организация процесса продаж - ключевой фактор успеха. Почему у нас получается увеличивать продажи и как мы делаем продукт привлекательным для клиента и бизнеса. 

Биография:

  • 2012-2014 гг - Руководитель направления лояльности (программа "Спасибо от Сбербанка").

  • 2014-2016 гг. - Руководитель направления стратегического маркетинга (AT Consulting).

  • 2017-2018 гг. - Директор по маркетингу (Loyalty Rosneft). 

  • C 2018 года - Руководитель отдела развития программ лояльности в MALLTECH. 

Verbov 2021.png

Head of Intelligent Analytics Group @ NielsenIQ

Евгений ВЕРБОВ

Поток "Большие клиентские данные / Персональные коммуникации" | Тема выступления: "Аналитика онлайн-торговли FMCG. Как изучать рынок онлайн-торговли FMCG и достигать успехов?"

Тезисы:

Биография: 

Окончил Московский государственный технический университет имени Н.Э.Баумана, факультет Информатики и систем управления.

Евгений имеет более 10 лет опыта работы в интернет-маркетинге и аналитике. Евгений присоединился к Nielsen Россия в 2018 году в роли руководителя направления аналитики. До этого Евгений руководил digital проектами в компании Delivery Club (Mail.ru Group).

  • Скачать презентацию (презентацию можно запросить у спикера - evgeny.verbov@nielseniq.com)

  • Смотреть видео-запись выступления

Gal 2020.jpg

Руководитель центра экспертизы SAP Customer Experience @ SAP

Владимир ГАЛЬ

Поток "Большие клиентские данные / Персональные коммуникации" | Модератор круглого стола: "Большие клиентские данные. Как? Где? С кем?"

Тезисы:
​​

Биография: 

15 лет Владимир работает в сфере Customer Experience в различных международных и российских компаниях, из которых последние 6 лет отвечал за развитие бизнеса Customer Experience в корпорации SAP. До SAP Владимир работал в французской компании Cegedim Group на позиции CRM-директора, возглавлял проектный офис в системном интеграторе Compulink Group и прошел путь от консультанта до руководителя CRM-практики в российских ИТ-консалтинговых компаниях (Softline Solutions, GMCS).

  • Скачать презентацию

  • Смотреть видео-запись выступления

Gladkikh 2021.jpeg

CEO & Founder @ Signum.ai

Артем ГЛАДКИХ

Поток "Большие клиентские данные / Персональные коммуникации" | Тема выступления: "Как искусственный интеллект помогает снизить стоимость привлечения клиента"

Тезисы:

  • Влияние обновлений в политике конфиденциальности iOs и Android. Как добиться максимальной точности таргетинга в условиях недостатка данных пользователей.

  • Как искать гипер-целевую аудиторию: маркетплейсы данных и смарт-решения.

  • Рекламные креативы: как нейросети помогают генерировать высококонверсионную персонализированную рекламу и экономить время на дизайне и копирайтинге.

  • Как автоматизация запуска рекламных кампаний помогает оптимизировать бюджет на рекламу и увеличивать конверсию в сделки.

Биография:

Серийный предприниматель. Более 9 лет опыта в разработке и продвижении диджитал-продуктов на рынках US, Европы и СНГ.

  • Первый стартап Артема фокусировался на технологиях по распознаванию изображений. В 24 года сделал экзит и продаж стартап крупной техкомпании в СНГ.

  • Выпускник акселератора Starta Ventures в US.

  • Два года назад основал Signum.AI. Вместе с командой работает над смарт-решениями на базе генеративного искусственного интеллекта для автоматизации маркетинга и продаж. 

Doronin 2021.jpg

Генеральный директор @ MediaSniper

Евгений ДОРОНИН

Поток "Большие клиентские данные / Персональные коммуникации" | Тема выступления: "Programmatic для performance кампаний - таргетирование по поисковым запросам"

Тезисы:
​​

Биография: 

Эксперт в сфере RTB и AdTech. В 2008 году закончил магистратуру НИУ ВШЭ, по специальности “Стратегический менеджмент“. С 2009 года работает в сфере digital маркетинга, занимался продвижением SAAS сервисов, строил с нуля CPA-продажи в банке (согласно ComScore банк вышел в топ-5 по объему трафика в РФ). С 2013 присоединился к команде AdSniper/MediaSniper.

Dyatlov 2021.jpg

Руководитель направления развития программ лояльности @ Национальная спутниковая компания (Триколор)

Дмитрий ДЯТЛОВ

Поток "Управление опытом и лояльностью клиентов" | Тема выступления: "Программа нелояльности: «пряники» для тех, кто вспоминает о вас раз в год"

Тезисы:

  • Когда у вас все есть: особенности работы с клиентами.

  • Опыт различных вариантов стимулирования: от бонусов к баллам.

  • Через тернии к звездам: преодолеваем барьеры.

  • Коммуникации: как рекламировать тем, кто устал от рекламы.

  • До чего же мы дошли: промежуточные итоги. 

Биография:

Более 5 лет занимается разработкой и внедрением программ лояльности для различных компаний. С 2019 года возглавляет направление партнерского маркетинга и программ лояльности Триколора. До этого работал в «Ароматном мире», Tervolina, «Подворье». 

Efimov 2020.jpg

MarTech Director @ OMD OM Group

Сергей ЕФИМОВ

Поток "Большие клиентские данные / Персональные коммуникации" | Участник круглого стола:  "Большие клиентские данные. Как? Где? С кем?"

Тезисы:

Биография: 

Кандидат экономических наук. Со-председатель AdTech комитета АКАР. Опыт работы в рекламном бизнесе - 13 лет во всех областях медиа и цифрового продвижения.

  • Скачать презентацию

  • Смотреть видео-запись выступления

Ivanov 2021.jpg

Solution Business Architect @ SAP CIS

Сергей ИВАНОВ

Поток "Управление опытом и лояльностью клиентов" | Тема выступления: "Бизнес-кейс трансформации клиентского опыта и лояльности на примере федеральной дистрибуторской компании"

Тезисы:

Биография:

Эксперт в области построения и внедрения сбытовых бизнес-моделей в сфере Дистрибьюции и Ритейла.

Проработал 10 лет в ИТ сфере, прошел путь от разработки до внедрения и адаптации промышленных бизнес решений. 5 лет опыта в построении процессов продаж и синхронизации с маркетинговой стратегией.

Kasheev_2021.jpg

Директор московского офиса @ Sendsay

Глеб КАЩЕЕВ

Поток "Управление опытом и лояльностью клиентов" | Тема выступления: "Выстраивание долгосрочных доверительных отношений с существующими клиентами"

Тезисы:

  • Почему старые приемы для увеличения лояльности перестали работать.

  • Новая валюта, которая важнее денег: время и позитивные эмоции.

  • Выстраивание долгосрочных отношений, увеличивающих продажи, в современных условиях. Тренды и факты.

Биография:

С 1998 года занимается продвижение продуктов и брендов в России, а с 2005 года - интернет-проектами.

Создал одно из первых агентств по продаже авиабилетов онлайн "На борту".

Работал руководителем проектов Mail.Ru, затем директором по продвижению в проекте Сбербанка по развитию малого бизнеса "Деловая среда".

Член комиссии по электронной коммерции.

Автор книг "E-mail-маркетинг для бизнеса: от идеи до продаж", "От спама до любви. Как email-рассылки, мессенджеры и соцсети могут стать ключом к сердцу клиента". 

Kovalkov 2021.jpg

Руководитель по маркетингу и коммуникациям @ Brand Loyalty в России

Александр КОВАЛЬКОВ

Поток "Управление опытом и лояльностью клиентов" | Участник Круглого стола "Лояльность 4.0: переход к новому уровню в постковидный период"

Тезисы:

Биография:

Александр уже более 4 лет помогает ретейлу в работе с лояльностью потребителей. Своим клиентам Brand Loyalty помогает выстраивать и запускать онлайн- и офлайн-программы лояльности: «Скрепыши», «Начивки», «Тикеры-Токеры», Spiegelau, Zwilling, Lego и другие.

  • Скачать презентацию

  • Смотреть видео-запись выступления

Koloskov 2021.jpg

Директор по маркетингу @ Тануки

Станислав КОЛОСКОВ

Поток "Управление опытом и лояльностью клиентов" | Участник Круглого стола "Лояльность 4.0: переход к новому уровню в постковидный период"

Тезисы:

Биография:

С 2020 года является директором по маркетингу TanukiFamily («Тануки», «Ёрш», TVOЯ Pizza deivery) и отвечает за стратегическое развитие брендов и новых проектов, digital-маркетинг, CRM, SMM. Ранее Станислав работал в компаниях «Рив Гош» и «Подружка». До косметической отрасли работал в «Техносиле», «Спортмастере», сети обувных салонов Alba.

 

  • Скачать презентацию

  • Смотреть видео-запись выступления

Kudrin 2021.jpg

Руководитель программы лояльности @ Альянс «Восточный союз»

Андрей КУДРИН

Поток "Управление опытом и лояльностью клиентов" | Участник Круглого стола "Лояльность 4.0: переход к новому уровню в постковидный период"

Тезисы:

Биография:

С 2016 по 2018 год - Руководитель направления ценообразования и аналитики ГК "Красный Яр".

С 2018 года занимается разработкой и внедрением программ лояльности в ГК "Красный Яр".

В 2020 году осуществил перезапуск программы лояльности "Премия" (ГК "Красный Яр").

С 2021 года возглавляет направление лояльности в ООО "Восточные розничные сети". 

 

  • Скачать презентацию

  • Смотреть видео-запись выступления

Lesheva 2021.jpg

Руководитель отдела по медиа закупкам @ Segmento

Ирина ЛЕЩЁВА

Поток "Большие клиентские данные / Персональные коммуникации" | Участник Круглого стола "Большие клиентские данные. Как? Где? С кем?"

Тезисы:

Биография:

12 лет в digital-маркетинге, из них 7 лет в закупках трафика и данных. Последние 3,5 года развивает направление закупок в Segmento. Сегодня отвечает за расширение партнерских программ с поставщиками данных и трафика.

 

  • Скачать презентацию

  • Смотреть видео-запись выступления

Lymar 2021.jpg

Руководитель управления цифрового маркетинга @ СберМегаМаркет

Кирилл ЛЫМАРЬ

Поток "Управление опытом и лояльностью клиентов" | Тема выступления "5 эффективных способов стимулировать повторные покупки клиентов"

Тезисы:

  • Почему в маркетинге нужно больше внимания уделять клиентам, а не трафику.

  • Как в СберМегаМаркете выстраивают лояльность пользователей.

  • Какие решения позволяют повысить вовлеченность клиентов.

Биография

В августе 2016 года возглавил Управление цифрового маркетинга маркетплейса СберМегаМаркет (ранее goods.ru) Координировал создание и реализацию стратегии получения поискового трафика для крупного молодого проекта в высококонкурентных нишах. 

До этого работал Руководителем группы SEO в агентстве "Ашманов и партнеры", руководителем группы SEO в веб-студии Магвай.

 

Maksimenko 2021.jpg

Руководитель отдела по работе с репутацией @ Fistashki

Сергей МАКСИМЕНКО

Поток "Управление опытом и лояльностью клиента" | Участник Круглого стола "Лояльность 4.0: переход к новому уровню в постковидный период"

Тезисы:

Биография:

Уже более 10 лет занимается управлением репутацией крупных брендов: автомобильных и телекоммуникационных, банков, компаний дарк-маркета и других. Сергей проповедует комплексный и креативный подход к управлению репутацией и успешно руководит отделом по работе с репутацией агентства Fistashki с 2020 года.

  • Скачать презентацию

  • Смотреть видео-запись выступления

Martyanov 2021.jpg

Вице-Президент - начальник Департамента CRM и развития цифровых каналов продаж @ Газпромбанк

Алексей МАРТЬЯНОВ

Поток "Управление опытом и лояльностью клиента" | Участник Круглого стола "Комплексное управление клиентским опытом и монетизация лояльности / Да, мы уже умеем считать NPS"

Тезисы:

Биография:

Начал карьеру в компании ЗАО КБ Ситибанк, где занимал руководящие позиции в различных направлениях розничного бизнеса и отвечал за привлечение клиентов, развитие бизнеса в рамках направления "зарплатных" проектов, Customer engagement strategy, CM LifeCycle, работу с клиентским потоком.

Далее продолжил карьеру в банке Русский стандарт, где отвечал за развитие дистанционных каналов продаж кредитных карт. В настоящий момент более 9 лет опыта работы в Банке ГПБ (АО): до 2017 отвечал за развитие продаж розничных продуктов и услуг банка, развитие дистанционных каналов продаж, автоматизацию и внедрение системы целевого маркетинга, сейчас возглавляет Департамент CRM, где отвечает за создание условий для долгосрочных отношений с клиентами и роста доходности клиентской базы.

  • Скачать презентацию

  • Смотреть видео-запись выступления

Migal 2020.jpg

Старший директор по развитию бизнеса в России и СНГ @ Rakuten Viber

Анна МИГАЛЬ

Поток "Управление опытом и лояльностью клиентов" | Тема выступления: "Как мессенджеры помогают работать с Customer Experience & Engagement"

Тезисы:

  • Тренды и интересные цифры о мессенджерах

  • Как работать с аудиторией бренда на всем протяжении маркетинговой воронки

  • Инструменты мессенджеров для бизнеса

  • Кейсы

Биография:

В  Viber Анна курирует развитие бизнеса в России и ряде стран СНГ. В прошлом работала директором по маркетингу Biglion, до этого занимала различные должности в маркетинге и стратегии в компаниях БиЛайн и Мегафон.

Nagornov 2021.jpg

CEO, Основатель @ Genius Group

Геннадий НАГОРНОВ

Поток "Большие клиентские данные / Персональные коммуникации" | Тема выступления: "Как с помощью знаний телеком-операторов увеличить продажи в офлайне"

Тезисы:

  • Портретирование — уникальная глубина знаний о своей целевой аудитории за счет телеком-операторов.

  • Кейс влияния рекламы на офлайн-продажи: до и после портретирования.

  • Измерение офлайн-продаж и бизнес-инсайты на основе полученных данных.

Биография:

В 2004 году окончил МЭСИ по специальности «Юриспруденция в банковской сфере», в 2006 году — Международный институт рекламы, факультет «Управление в рекламном бизнесе». Эксперт в области MarTech, AdTech, Programmatic и Big Data в маркетинге. Ранее работал директором по продажам в РБК, основал компании Positive Media, Auditorius и ряд других проектов. В 2020 году основал и возглавил MarTech-холдинг Genius Group.

Nikitin 2021.jpeg

Партнёр @ Fistashki и CPO @ Belka Car 

Иван НИКИТИН

Поток "Управление опытом и лояльностью клиентов" | Участник Круглого стола: "Лояльность 4.0: переход к новому уровню в постковидный период"

Тезисы:

Биография:

В цифровом маркетинге Иван работает уже более 10 лет. Большую часть этого времени он занимается разработкой digital-стратегий и аналитикой для компаний из Fortune 500. В его портфолио работа с такими брендами , как Royal Canin, IQOS, HP, Mictosoft, Datsun и другие.

С 2020 года занимает роль директора по продукту и аналитике в BelkaCar, где отвечает за стратегическое развитие и рост компании. 

  • Скачать презентацию

  • Смотреть видео-запись выступления

Prokopova 2021.jpg

Директор по b2b московского филиала @ ЭР-Телеком Холдинг (ТМ «Дом.ru Бизнес»)

Ольга ПРОКОПОВА

Поток "Большие клиентские данные / Персональные коммуникации" | Тема выступления "Большие данные для умных коммуникаций"

Тезисы:

  • Как большие данные становятся умными.

  • Как BigData оператора связи помогает повышать эффективность рекламных кампаний.

  • Real-time коммуникации для привлечения новых клиентов и увеличения среднего чека.

Биография: 

Более 14 лет работы в сфере продаж и продвижения цифровых услуг для корпоративных клиентов, а также в сфере формирования и развития клиентского сервиса.

Pushkarenko 2020.jpg

Директор по клиентскому сервису и качеству @ СберРешения

Александр ПУШКАРЕНКО

Поток "Управление опытом и лояльностью клиентов" | Участник Круглого стола "Комплексное управление клиентским опытом и монетизация лояльности / Да, мы уже умеем считать NPS"

Тезисы:

Биография: 

Эксперт в области клиентского сервиса в крупных розничных сетях. Имеет опыт работы в банковских Группах (Societe Generаle, Сбербанк), где возглавлял направления по M&A, развитию и повышению эффективности розничных сетей. С 2014 по 2021 год работал в розничной сети Ростелеком и возглавлял блок Клиентского сервиса (более 800 офисов продаж и обслуживания, 5000 сотрудников).

С 2021 года - Директор по клиентскому сервису и качеству в СБЕР Решения. 

  • Скачать презентацию

  • Смотреть видео-запись выступления

Ragozin 2021.jpg

Генеральный директор @ KonnektU

Александр РАГОЗИН

Поток "Большие клиентские данные / Персональные коммуникации" | Тема выступления "Какие задачи решает cdp платформа для производителей.  Кейсы использования."

Тезисы:

Мы расскажем о том, как использовать данные о потребителях для роста бизнеса, что делать в мире без кук и как построить сквозную аналитику от показа рекламы для покупки в offline. 

Биография: 

Rodchenko 2019.jpg

CEO @ LoyalMe

Константин РОДЧЕНКО

Поток "Управление клиентским опытом и лояльностью клиентов" | Тема выступления "Как построить простую Программу Лояльности для премиальной аудитории"

Тезисы:

Биография: 

Константин руководит бизнесом LOYALME уже 10 лет. Компания реализует долгосрочные проекты в области Loyalty & CRM для таких клиентов как Estée Lauder, L’Oreal и LVMH. Своей работой Константин пропагандирует взаимозависимость стратегии, технологии и процессов для успешной реализации проектов организационной трансформации. В настоящее время Константин управляет трансформацией бизнеса LOYALME из консалтингового агентства в продуктовый бизнес. Константин получил уникальный для индустрии опыт на рынках России, США и Франции.  Он является выпускником программы GEMBA бизнес-школы INSEAD, участником программы акселерации NUMA (Париж) а также регулярным участником стартап-мероприятий в России, США и Франции.

Rozenkrantz 2021.jpg

Маркетинг-менеджер @ Varonis Systems - Россия, Ближний Восток, ЮАР

Лада РОЗЕНКРАНЦ

Поток "Большие клиентские данные / Персональные коммуникации" | Тема выступления "Персональные коммуникации с клиентом в В2В на этапе лидогенерации: кейс для компании Varonis Systems"

Тезисы:

  • Опыт клиентоориентированной B2B-лидогенерации.

  • Взращивание лида в B2B.

  • Эффективность и ROI. 

Биография:

Ответственна за запуск, продвижение и лидогенерацию комплексных решений по информационной безопасности.

Кандидат экономических наук, 13 лет в маркетинге из которых 10 лет в крупных российских и международных ИТ/ИБ-компаниях. Эксперт в области маркетинга сложных технологических продуктов (кибербезопасность). 

  • Скачать презентацию

  • Смотреть видео-запись выступления

Rusov 2021.png

Руководитель департамента развития маркетинговых продуктов @ Билайн

Дмитрий РУСОВ

Поток "Большие клиентские данные / Персональные коммуникации" | Тема выступления "Как телеком оператор помогает работать с вашими клиентами"

Тезисы:

Большие данные сотового оператора связи могут работать над улучшением качества коммуникаций и продуктов, которые вы предлагаете своим клиентам. В этом докладе мы расскажем как это возможно и какие инструменты для этого предлагает компания Билайн.

Биография:

Специализируется на стратегическом менеджменте, развитии партнерств и запуске крупных digital-проектов в телекоммуникационных компаниях.

Руководил проектами по созданию и улучшению сайта и приложения для компании Билайн. Запускал абсолютно новый для телекоммуникационных компаний бизнес по монетизации данных в сфере маркетинга и рекламных коммуникаций. Реализовал сеть партнерств по взаимодействию с данными партнеров. Создавал системы по работе с искусственным интеллектом для поиска пропавших людей, удостоенные награды GSMA.

С 2017 года руководит подразделением компании "Билайн", которое создает инновационные маркетинговые технологии на основе больших данных.

Sobko 2021.jpg

Директор по развитию бизнеса SAP Customer Experience @ SAP CIS

Алексей СОБКО

Поток "Управление опытом и лояльностью клиентов" | Модератор Круглого стола "Комплексное управление клиентским опытом и монетизация лояльности / Да, мы уже умеем считать NPS"

Тезисы:

Биография:

В компании SAP Алексей работает уже более 3-х лет. 
До работы в компании SAP Алексей более 10 лет проработал на руководящих позициях в крупных российских компаниях.

  • Скачать презентацию

  • Смотреть видео-запись выступления

Sternina 2021.jpg

Со-основатель @ UXSSR

Ксения СТЕРНИНА

Поток "Управление опытом и лояльностью клиентов" | Тема выступления "Как построить собственную UX-лабораторию"

Тезисы:

Расскажу про путь клиенто-центричности на примере технологических компаний. Рассмотрим примеры Сбера и Авито, а лабораторию Mail.ru Group разберем поэтапно - как "продать" идею, как понять, что именно в лаборатории должно быть, как найти людей, какие особенности учесть при строительстве, сколько и каких должно быть комнат, какое покупать оборудование, шаблон питча для руководства. 

Биография:

  • 15+ лет работы в направлении UX.

  • В прошлом - UX-researcher в Google и создатель первой UX-лаборатории в Mail.ru Group.

  • Лидер более 100 проектов для стартапов и корпораций (Mel Science в США, Tothemoonmobile в Британии, Joom в Германии, а также Альфа-Банк, Сбер, ДоДо Пицца, Вкусвилл, Wargaming и других. 

Sultanov 2021.jpg

 Founder & CEO @ Прайм Гейт

Артем СУЛТАНОВ

Поток "Большие клиентские данные / Персональные коммуникации" | Участник Круглого стола "Большие клиентские данные. Как? Где? С кем?"

Тезисы:

Биография:

Основатель алгоритмов коллтрекинга. Эксперт в области продуктовых и маркетинговых стратегий, а также разработчик сложных IT решений.

  • Скачать презентацию

  • Смотреть видео-запись выступления

Targashin 2021.jpg

Совладелец, Директор по новому бизнесу @ Fistashki

Павел ТАРГАШИН

Поток "Управление опытом и лояльностью клиента" | Модератор Круглого стола "Лояльность 4.0: переход к новому уровню в постковидный период"

Тезисы:

Биография:

С 2010 года является совладельцем агентства Fistashki, успешно работающего в сфере digital-маркетинга. Павел создает и поддерживает digital-стратегии таких крупных брендов как Casio, Microsoft, "Магнит", Сколково и др.

Читает лекции по цифровому маркетингу в НИУ "ВШЭ", МШУ "Сколково" и др. Также является сертифицированным тренером PCM (r): помогает компаниям увеличивать эффективность коммуникаций сотрудников.

  • Скачать презентацию

  • Смотреть видео-запись выступления

Tolkacheva 2021.jpg

Руководитель направления Retail, Департамент SAP Customer Experience @ SAP CIS

Наталья ТОЛКАЧЕВА

Поток "Большие клиентские данные / Персональные коммуникации" | Тема выступления:  "Гиперперсонализация клиентского опыта"

Тезисы:

Биография:

Имеет 20 лет опыта в маркетинге, e-commerce и digital в розничной торговле.

С 2021 года - руководитель направления Retail, SAP Customer Experience, эксперт в области IT решений для управления клиентским опытом.

До этого работала руководителем направления eCommerce и маркетинговых коммуникаций в компании Castorama.

Chekhov 2020.jpg

MarTech Team @ OMD OM Group

Иван ЧЕХОВ

Поток "Большие клиентские данные / Персональные коммуникации" | Тема выступления "Омниканальная оценка эффективности наружной рекламы для компании Nissan"

Тезисы:

  • Оценка точности попадания ООН в целевую аудиторию клиента

  • Расчет диджитал-показателей для ООН и сравнение с результатами кампаний в Интернет.

  • Расчет "доходимости" из ООН в онлайн и оффлайн. 

Биография:

Chikomasova 2020.jpeg

VP of Sales @ YouScan

Ирина ЧИКОМАСОВА

Поток "Большие клиентские данные / Персональные коммуникации" | Тема выступления "согласуется"

Тезисы:

Биография:

Ирина управляет продажами и развитием международного направления в YouScan. Ее сильные стороны – отличный клиент-сервис, качественное операционное управление и большой опыт работы в международных проектах в цифровой и финансовой индустриях.

Shilov 2020.jpg

Директор по развитию @ Платформа Реактор

Максим ШИЛОВ

Поток "Большие клиентские данные / Персональные коммуникации" | Тема выступления "Пост-вью аналитика как инструмент повышения эффективности видеоперфоманс кампаний"

Тезисы:

Биография:

В рекламе с 1995 г. Начал карьеру в рекламной компании BBDO на позиции менеджер по закупкам ТВ рекламы. Занимал руководящие должности в крупнейших медиа агентствах Universal McCann и OMD Media Direction. Работал с мировымибрендами Gillette, Pepsi, Nescafe, Mercedes-Benz, Citroen, IKEA, Duracell, Nespresso, Electrolux, Braun, Goodyear. C 2010 г. специализируется на интернет маркетинге и продвижении. Занимал руководящие посты в компаниях Engage/Digitas/LBI, Twiga, Actis/Wunderman. В настоящее время работает в компании Union Media Service, занимается стратегическим планированием компаний в интернете, комплексными проектами, онлайн видео рекламой.

Shtykova 2021.jpg

Руководитель цифровых продуктов @ СберРешения

Анастасия ШТЫКОВА

Поток "Управление опытом и лояльностью клиента" | Участник Круглого стола "Комплексное управление клиентским опытом и монетизация лояльности / Да, мы уже умеем считать NPS"

Тезисы:

Биография:

  • Скачать презентацию

  • Смотреть видео-запись выступления